Politique de confidentialité

Cercle Nuances

Dernière mise à jour : 20 janvier 2026

1. Introduction

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Cercle Nuances, service de chef à domicile
et traiteur opérant au Québec, collecte, utilise, communique, conserve et protège vos renseignements
personnels lorsque vous utilisez le site web cerclenuances.ca.

Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à traiter vos renseignements personnels conformément :

à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (Québec)
à la Loi 25 modernisant les dispositions législatives en matière de protection des renseignements personnels
à la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) (Canada)

En utilisant notre site, vous consentez à la collecte et à l’utilisation de vos renseignements conformément à la présente politique.

2. Responsable de la protection des renseignements personnels

Conformément à la Loi 25, Cercle Nuances a désigné un responsable de la protection des renseignements personnels.

Pour toute question, demande d’accès, rectification ou suppression :

Cercle Nuances
Responsable de la protection des renseignements personnels
📧 info@cerclenuances.ca
📞 438 508 0693

3. Renseignements personnels collectés

Nous collectons uniquement les renseignements nécessaires à la prestation de nos services.

3.1 Renseignements fournis volontairement

Lorsque vous remplissez un formulaire ou prenez rendez-vous, nous pouvons collecter :

Prénom et nom
Adresse courriel
Numéro de téléphone
Type d’événement (mariage, événement privé, corporatif, chef à domicile, etc.)
Date et lieu de l’événement
Description de votre projet
Toute information que vous choisissez de nous transmettre

3.2 Données liées à la prise de rendez-vous

Lorsque vous utilisez notre outil de planification (Calendly), certaines informations peuvent être collectées
afin d’organiser une rencontre (Zoom ou téléphone).

3.3 Données collectées automatiquement

Lors de votre navigation sur notre site, nous pouvons collecter :

Adresse IP
Type de navigateur
Type d’appareil
Pages consultées
Durée de navigation
Données techniques de diagnostic

Ces informations sont recueillies à des fins statistiques et d’amélioration du site.

4. Finalités de la collecte

Vos renseignements personnels sont utilisés uniquement pour :

Répondre à vos demandes
Planifier un appel ou une rencontre
Préparer une proposition ou un devis personnalisé
Assurer le suivi de votre projet
Améliorer nos services et notre site web
Respecter nos obligations légales et fiscales

Nous ne vendons ni ne louons vos renseignements personnels.

5. Consentement

En nous fournissant vos renseignements personnels via notre site, vous consentez à leur collecte et à leur utilisation conformément à la présente politique.

Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps en nous contactant.
Le retrait du consentement peut toutefois limiter notre capacité à vous fournir certains services.

6. Communication et partage des renseignements

Vos renseignements peuvent être communiqués uniquement :

À des fournisseurs de services technologiques nécessaires au fonctionnement du site
(ex. hébergement, plateforme Wix, outil de prise de rendez-vous)
Lorsque requis par la loi ou une autorité compétente
Avec votre consentement explicite

Certains fournisseurs peuvent être situés à l’extérieur du Québec ou du Canada. Dans ce cas, nous prenons des mesures raisonnables pour assurer un niveau de protection adéquat.

7. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies pour :

Assurer le bon fonctionnement du site
Analyser la fréquentation
Optimiser l’expérience utilisateur

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou être avisé de leur utilisation.

8. Conservation des renseignements

Nous conservons vos renseignements personnels :

Aussi longtemps que nécessaire pour traiter votre demande
Aussi longtemps que requis pour respecter nos obligations légales, fiscales et administratives

Lorsque les renseignements ne sont plus nécessaires, ils sont détruits ou anonymisés de manière sécuritaire.

9. Sécurité des renseignements

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité administratives, techniques et physiques raisonnables afin de protéger vos renseignements personnels contre :

L’accès non autorisé
La divulgation
La perte
L’altération

Malgré ces mesures, aucun système n’offre une sécurité absolue.

10. Vos droits

Conformément aux lois applicables, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès à vos renseignements personnels
Droit de rectification
Droit à la suppression (dans les limites prévues par la loi)
Droit au retrait du consentement
Droit à la portabilité (lorsque applicable)

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter par courriel.

Nous répondrons à votre demande dans les délais prévus par la loi.

11. Incidents de confidentialité

En cas d’incident de confidentialité présentant un risque sérieux de préjudice, nous :

Prendrons les mesures nécessaires pour réduire les risques
Avons l’obligation d’aviser la Commission d’accès à l’information du Québec lorsque requis
Vous informerons si la loi l’exige

12. Renseignements concernant les mineurs

Nos services ne s’adressent pas aux personnes de moins de 13 ans.
Nous ne collectons pas sciemment de renseignements personnels concernant des mineurs.

13. Liens vers des sites tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites externes.
Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques en matière de confidentialité.

14. Modifications

Nous pouvons modifier la présente politique à tout moment afin de refléter les changements législatifs ou opérationnels.

La version en vigueur est toujours celle affichée sur notre site, accompagnée de la date de mise à jour.

15. Nous contacter

Pour toute question relative à la présente politique ou à vos renseignements personnels :

Cercle Nuances
Chef à domicile & service traiteur
📧 info@cerclenuances.ca
📞 438 508 0693